- 결제 수단 : 신용카드 / 실시간계좌이체(에스크로) / 휴대폰결제 / 무통장입금(가상계좌)

- 무통장입금(가상계좌)의 경우, 12시간 이내 미 입금 시 주문이 자동 취소됩니다.

- 이용 가능한 간편 결제 : 토스페이, 네이버페이, 카카오페이, KB Pay, Samsung Pay, Apple Pay 등

- 이용 가능한 결제 수단의 경우 내부 사정에 의해 변동 될 수 있습니다

- 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

- 입금전 ▶ 상품준비중 ▶ 배송준비중 ▶ 배송중 ▶ 배송완료

- 주문 취소는 '상품준비중' 상태에서만 가능합니다.

- 배송지 정보(성함/주소/연락처/배송메시지) 변경은 '상품준비중' 상태에서만 가능하며, 아래의 경로를 통해서 직접 변경하실 수 있습니다.

* 마이페이지 > 주문/배송 내역 > 주문번호 클릭 > 하단 [배송지 정보] 우측의 [배송지 변경] 클릭 > 배송 정보 수정 후 [변경] 버튼 클릭

- '배송준비중' 상태에서는 상품 포장 및 출고 작업이 진행 중이므로 주문 취소가 불가합니다.

- 상품이 택배사로 인도되면 ‘배송중’ 상태가 되며, 택배사 운송장번호가 등록된 날로부터 7일 이내 ‘배송완료’ 상태로 자동 전환됩니다.

- 상품 옵션이나 수량 변경 필요할 경우, 기존 주문 취소 후 재 결제 해주셔야 합니다.

- 브랜드별/출고지별 배송비 정책을 각각 운영하고 있습니다.

- 묶음 배송은 동일한 주문 결제 건에 한하여 가능하며, 상품별 출고지가 다를 경우 묶음 배송은 불가합니다.

- 도서산간지역은 별도의 추가 배송비를 지불하여야 하는 경우가 있습니다.

- 수령인의 주소지가 불분명(아파트 동, 호수 등 상세 주소 미 기재 포함)하거나 수령자 부재, 연락 두절로 인하여 발생되는 반송 배송비는 구매자 부담이며, 또한 같은 사유로 배송 지연되어 변질된 상품은 교환 또는 반품이 되지 않으니 주문하실 때 반드시 연락 가능한 연락처를 남겨 주시기 바랍니다.

- 배송 완료 후 7일 이후에는 교환/반품이 불가합니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 신선식품, 냉장/냉동식품의 경우, 제품 수령 2일 이내 제품 이상 발견 시 교환이나 반품 가능합니다.

- 일반 식품의 경우, 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환이나 반품 가능합니다.

- 제품 이상을 발견하였거나 오배송 받으신 경우, 반드시 사진 촬영하시어 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

- 제품의 하자나 판매자의 실수, 상품 불량에 의한 교환 및 반품 시 배송비는 판매자 부담입니다.

- 일반 식품의 경우, 단순변심에 의한 교환 및 반품 시 배송비는 고객부담입니다.

- 상품 수거는 반품 택배 통해 진행되며, 다른 택배사 이용 시 추가배송료가 발생할 수 있습니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 신선식품, 냉장/냉동식품의 경우 제품 수령 2일 이후 제품의 하자 발견 시 교환이나 반품 불가합니다.

- 신선식품, 냉장/냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재판매가 불가하므로 상품 수령 후, 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품/취소가 불가합니다.

- 잘못된 보관 방법이나 고객님의 부주의(주소지, 연락처 오기재) 등으로 인한 오염, 파손, 변질된 상품은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 교환/반품/취소가 불가합니다.

- 제품의 색상과 품질은 모니터 설정 및 환경에 따라 차이가 날 수 있으나 이 경우 교환/반품/취소가 불가합니다.

- 판매자와 협의 없이 반송되는 경우 교환/반품/취소가 불가합니다.

- 금요일에 주문하시는 경우, 다음 날인 토요일에 제품이 도착할 가능성이 있사오니 반드시 직접 수령 가능한 장소로 수령지를 지정해 주세요. 직접 수령이 불가한 장소(ex. 사무실, 관공서 등)로 배송되어, 제품이 변질될 경우 교환/반품/취소가 불가합니다.