쿠캣마켓 인터넷사이트(이하 ‘쿠캣마켓’이라고 함)를 운영하는 주식회사 쿠캣(이하 ‘쿠캣’이라고 함)은 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하며, 수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용되며, 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.
수집된 정보에 대하여 여러분은 충분한 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보 취급방침이 변경되었을 때는 여러분께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다. 다만, 법령에 규정이 있는 경우 또는 수사기관, 행정기관이 법원의 허가서와 함께 요청한 경우에만 내부 절차를 거쳐 최소한의 정보가 동의 없이 제공될 수 있습니다.
쿠캣은 아래와 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.
1. 개인정보 수집 이용 보유 파기
2. 개인정보의 제3자 제공
3. 개인정보의 취급위탁
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
6. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
7. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
8. 회사의 정보보호 노력
9. 고지의 의무
1. 개인정보 수집 이용 보유 파기
쿠캣은 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용∙제공∙파기하고 있습니다.
가. 정회원
| 구분 | 이용목적 | 이용항목 | 보유/파기 |
|---|---|---|---|
| 필수 수집 정보 | 가입, 서비스 이용 및 상담,부정이용 확인∙방지, 성인인증 | 성명, 생년월일, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), 이메일, 비밀번호, 본인확인정보(CI, DI) 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 모바일기기정보(고유기기식별값, OS버전) | 회원 탈퇴시 즉시 삭제, 아이디 또는 이메일은 부정이용 방지를 위해 계속 보유, 휴대전화번호는 고객 요구사항 처리 및 부정이용 방지를 위하여 암호화하여 탈퇴 후 30일간 보유, 구매 회원의 경우 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), IP의 경우 3개월 보관 (통신비밀보호법) |
| 추가 수집 정보 | 결제, 간편결제 | 신용카드(카드사명, 카드번호), 휴대전화(휴대전화번호, 통신사명), 계좌이체(은행명, 계좌번호), 무통장입금(은행명, 입금자명,현금영수증정보) | 회원 탈퇴시 즉시 삭제, 아이디 또는 이메일은 부정이용 방지를 위해 계속 보유, 구매 회원의 경우 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), IP의 경우 3개월 보관 (통신비밀보호법) |
| 취소/환불 | 은행명, 계좌번호 | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |
| 배송 | 배송지정보(성명, 연락처, 주소) | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |
| 여행상품 | 예약자(성명, 휴대전화번호, 이메일), 실사용자(성명, 생년월일, 성별) | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |
| 선택 수집 정보 | 맞춤형 회원 서비스 | 성별, 생년월일 | 회원탈퇴 후 30일 내 |
| 마케팅,분석 | 이메일, 연락처(휴대전화번호), 성별 | 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 파기 | |
| 관세부과 및 통관 | 개인고유통관부호 | 정보 삭제 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 파기 (선택을 하지 않으실 경우, 계약 이행이 완료되면 파기) | |
| 국세청 신고(전통주 구매회원의 주류통신판매기록부 관리 및 국세청 신고) | 전통주 구매회원의 구매정보 (성명, 생년월일, 배송비 주소) |
※ 부정이용이란 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 쿠캣이 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법 행위 등을 말합니다.
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.
나. 비회원 상품 주문 시
| 구분 | 이용목적 | 이용항목 | 보유/파기 |
|---|---|---|---|
| 추가 수집 정보 | 결제, 간편결제 | 신용카드(카드사명, 카드번호), 휴대전화(휴대전화번호, 통신사명), 계좌이체(은행명, 계좌번호), 무통장입금(은행명, 입금자명,현금영수증정보) | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 취소,환불 | 은행명, 계좌번호 | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |
| 배송 | 배송지정보(성명, 연락처, 주소) | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |
| 여행상품 | 예약자(성명, 휴대전화번호, 이메일), 실사용자(성명, 생년월일, 성별) | 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) | |
| 선택 수집 정보 | 마케팅,분석 | 이메일, 연락처(휴대전화번호), 성별, 아기정보(나이, 성별, 이름) | 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 파기 |
| 관세부과 및 통관 | 개인고유통관부호 | 정보 삭제 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 파기 (선택을 하지 않으실 경우, 계약 이행이 완료되면 파기) | |
| 전통주 구매회원의 주류통신판매기록부 관리 및 국세청 신고 | 전통주 구매회원의 구매정보(성명, 생년월일, 배송지 주소) |
다. 이벤트 참여 회원
1) 이벤트 응모
가) 수집방법 : 소셜미디어 또는 쿠캣 게시판에 댓글 달기 등을 통해 직접 참여하거나, 이메일을 통한 이벤트 당첨 정보 입력 전송
나) 수집항목 : 이름, 소셜미디어ID, 이메일, 쿠캣마켓ID
다) 이용목적 : 당첨자선정
라) 보유∙파기 : 수집된 정보는 쿠캣 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
2) 이벤트 당첨
가) 수집방법 : 이벤트 당첨에 따른 메시지 또는 댓글로 당첨자 직접 입력 송부
나) 수집항목 : 배송상품 (이름, 연락처, 주소), 문자상품권(기프티쇼, 이름, 연락처) 포인트(쿠캣마켓ID(이메일), 이름, 연락처)
다) 이용목적 : 경품전달
라) 보유∙파기 : 수집된 정보는 쿠캣 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
※ 이벤트 참여 회원이라 함은 쿠캣에서 운영하는 소셜미디어(페이스북, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램, 카페 등) 및 쿠캣마켓의 게시판 등을 통하여 진행하는 이벤트에 참여한 회원을 의미합니다.
라. 장기 미이용회원
- 장기 미이용회원은 쿠캣마켓 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다.
- 이 회원의 개인정보는 별도로 분리되어 안전하게 보관하게 되며, 대상자에게 안내는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일로 전송됩니다.
- 장기 미이용 회원이 미이용자 DB에 별도 분리전에 지속적으로 쿠캣마켓의 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 쿠캣마켓 웹사이트 또는 모바일앱에 로그인 하시기를 요청 드립니다.
- 이용자가 요청시에는 본인의 계정을 재사용하실 수 있습니다.
마. 법령에 의하여 수집∙이용되는 회원 정보
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 보유기간 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 보유기간 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 보유기간 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 표시•광고에 관한 기록 : 보유기간 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 웹사이트 방문 기록 : 보유기간 3개월 (통신비밀보호법)
6) 기타 고객의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간까지
2. 개인정보의 제3자 제공
서비스의 제공 또는 법령에 정해진 책임의 준수를 위해 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 이내에서 제공될 수 있습니다.
주문과 결제가 이루어진 경우, 상담 및 배송 등의 원활한 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 판매자(제3자)에게 전달합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 정보 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 쿠폰 상품 제공업체 | 서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜 | 성명, 휴대전화번호, 주소 ※ 서비스 유형에 따라 주소가 제한적으로 제공될 수 있습니다. |
재화 또는 서비스의 제공이 완료된 즉시 파기 (단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관) |
| 공연/전시/체험 상품 제공 업체 | 서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜 | 성명, 휴대전화번호 | |
| 배송 상품 제공업체 | 서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜 | 성명, 휴대전화번호(또는 안심번호), 배송지주소, 이메일 | |
| 여행 상품 제공업체 | 서비스 제공, 예약확인, 해피콜 | 예약자 : 성명, 휴대전화번호, 이메일 실사용자 : 성명, 생년월일, 성별 ※ 서비스 유형에 따라 주소가 제한적으로 제공될 수 있습니다. |
※ 구매자와 수취인이 다를 경우에는 수취인의 정보가 제공될 수 있습니다.
※ 쿠캣 직구 상품의 경우에는 세관통과를 위하여 개인고유통관부호가 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 취급위탁
쿠캣은 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 회원의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다. 쿠캣은 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.
| 위탁 받는 업체 | 위탁하는 업무 |
|---|---|
| ㈜케이지모빌리언스 | 신용카드, 휴대폰, 간편결제 , 계좌이체, 무통장 입금 (가상계좌) 등을 통한 결제처리 서비스 |
| ㈜케이지이니시스 | |
| 네이버㈜ | |
| (주)다우기술(사방넷) | 주문정보 처리 서비스 |
| CJ택배, 우체국택배, 현대택배, 로젠택배,한진택배 외 기타 택배사 | 상품 및 경품의 배송 서비스 |
| 롯데정보통신 | SMS/LMS/MMS, 카카오 알림톡/상담톡 발송 상담 서비스 |
| (주)CSI시스템즈 | 고객 상담 서비스 |
| (주)조이코퍼레이션 | 채널톡(고객 상담 서비스) |
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
원칙적으로 쿠캣은 수집한 회원님의 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
수집•이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때, 지체없이 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 여러분 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
쿠캣의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 이용자는 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
② (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 마이페이지>개인정보관리’ 메뉴를 이용하여 처리할 수 있습니다.
처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.
③ (동의 철회/삭제) 사이트 하단에 공개된 쿠캣의 연락처를 통하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.
④ (회원 탈퇴) 홈페이지의 마이페이지>개인정보관리>회원탈퇴’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.
⑤ (서비스 재이용) ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다.
⑥ (상담/문의) 고객센터를 통한 소비자 상담/문의 시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.
⑦ (대리인 등의 권리) 위 ①-③에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인, 위임을 받은 자 기타 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 11호 서식에 의한 위임장을 제출하셔야 합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 사이트 하단에 공개된 쿠캣의 연락처를 통하여 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
6. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항을 알려드립니다.
① 쿠키(Cookie)의 정의
쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “ ” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
7. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
1) 이름 : 주지석
2) 이메일 : jiseok.joo@cookat.co
8. 회사의 정보보호 노력
쿠캣은 귀하의 개인정보 보호를 위해 아래와 같이 법령에서 요구하는 기준의 준수 외에 아래와 같은 노력을 함께 이루어가고 있습니다.
1) 개인정보의 암호화
귀하의 개인정보는 법에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장•관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
쿠캣은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련 법령에 정해진 바에 따라, 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
5) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 고지의 의무
개인정보 취급방침 변경 고지에 관한 정책은 다음과 같습니다.
이 개인정보 취급방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경의 사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 공지합니다. 또한 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 취급방침을 변경해야 하는 경우, 쿠캣마켓 웹사이트 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.
본 방침은 : 2020년 06월 09일부터 시행됩니다.
