공지사항
  • 쿠캣마켓 개인정보처리방침 개정 안내(2019-10-16)
    2019.10.16

    안녕하세요, (주)쿠캣입니다.
    쿠캣마켓 사이트를 이용해주시는 여러분께 진심으로 감사드립니다.

    쿠캣마켓(https://cookatmarket.com) 사이트 이용 고객의 개인정보정책이 2019. 10. 22.자로 변경됩니다.
    서비스 이용에 참조 부탁드립니다.

    * 쿠캣마켓 개인정보정책 개정 내용
    구분 내용
    기존 5. 이용자의 권리와 그 행사 방법 쿠캣의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
     ① 이용자는 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
     ② (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 마이페이지>개인정보관리’ 메뉴를 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.
     ③ (동의 철회/삭제) 사이트 하단에 공개된 쿠캣의 연락처를 통하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.
     ④ (회원 탈퇴) 홈페이지의 마이페이지>개인정보관리>회원탈퇴’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.
     ⑤ (서비스 재이용) ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다.
     ⑥ (상담/문의) 고객센터를 통한 소비자 상담/문의 시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.
     
    개정 수정내용: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제27조의2 제2항 제5호에 따른 법정대리인의 권리내용 추가

    5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법 쿠캣의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
     ① 이용자는 언제든지 수집 정보에 대하여 수정, 동의철회 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
     ② (조회/수정 및 정정) 홈페이지에서 마이페이지>개인정보관리’ 메뉴를 이용하여 처리할 수 있습니다. 처리가 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않을 것입니다. 또한 합리적인 사유로 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우, 정정 처리의 결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정하도록 조치합니다.
     ③ (동의 철회/삭제) 사이트 하단에 공개된 쿠캣의 연락처를 통하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집정보에 대한 동의 철회․삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.
     ④ (회원 탈퇴) 홈페이지의 마이페이지>개인정보관리>회원탈퇴’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.
     ⑤ (서비스 재이용) ‘아이디 찾기’를 통하여 미이용자 여부를 확인할 수 있으며, 반드시 비밀번호를 변경하신 후 계정 재이용이 가능합니다.
     ⑥ (상담/문의) 고객센터를 통한 소비자 상담/문의 시 녹음 등에 대한 안내는 고객센터 상담 전 안내 멘트를 통해 확인하실 수 있습니다.
     ⑦ (대리인 등의 권리) 위 ①-③에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인, 위임을 받은 자 기타 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 11호 서식에 의한 위임장을 제출하셔야 합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 사이트 하단에 공개된 쿠캣의 연락처를 통하여 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
     

    당사 개인정보정책 9.의 변경시 고지 정책에 따라 2019. 10. 16.부터 2019. 10. 22.까지 고지한 후,
    2019. 10. 22. 부터 시행될 예정입니다.

    보다 나은 쿠캣마켓 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다 하겠습니다.

    감사합니다.
     
  • 네이버페이 결제시 변경 사항 안내
    2020.01.31
    안녕하세요.

    쿠켓마켓을 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사의 인사를 드립니다. :)

    구글에서 서비스하고 있는 크롬 브라우저의 쿠키 정책 변경에 따라,
    네이버페이 결제시 변경 사항이 있어 내용 안내해 드립니다.

    ■ 변경 일시 : 2020년 02월 03일 오전 07시경~
    ■ 변경 대상 : PC 브라우저에서 네이버페이 이용시
    ■ 변경 내용 :  네이버페이 결제시 결제창이 팝업 형식으로 변경

    따라서 PC 브라우저에서 네이버페이로 결제시 "팝업 차단 해제"가 되어 있어야 결제 처리가 가능한 점 안내해 드립니다.

    아래 주요 브라우저의 팝업 차단 해제 방법 안내해 드립니다. :)

    ■ 크롬 브라우저 팝업 차단 해제 경로 
    -> 오른쪽 상단의 점 세 개의 메뉴 > 설정 > 고급 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션 >  팝업 "허용"으로 변경

    ■ 익스플로러 팝업 차단 해제 경로 
    -> 오른쪽 상단의 톱니바퀴 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 탭 > "팝업 차단 사용" 체크 해제 

    더욱 편리한 결제 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다!
    감사합니다.
  • 2020년 무료배송 기준 변경 안내
    2019.12.23
    안녕하세요. 쿠캣마켓입니다.

    2020년 1월 1일부터 무료배송 기준이 아래와 같이 변경됨을 안내 드립니다.

    고객님께 드리는 부담을 줄여보고자 해당 기준을 변경하지 않은 방향으로 지속적으로 노력해 왔으나,
    물류 부자재 원가 인상 등 외부적인 사유로 인하여 부득이하게 무료배송 기준을 조정하게 되었습니다.
    관련하여 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다.

    ◆ 쿠캣마켓 무료배송 기준 변경 안내 
    -변경 내용: 무료배송 기준금액 3.5만원 → 4만원
    -변경 일자: 2020년 1월 1일 오전 00시부터

    앞으로도 '맛있고 간편한 식품', '믿고 먹는 안전한 식품'은 물론, 쿠캣마켓에서의 구매 경험이 즐겁고 설레는 일이 될 수 있도록
    더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해서 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.
     
  • 쿠캣 감자탕 광고 영상, 사실은 이렇습니다.
    2019.12.18
    안녕하세요. 쿠캣마켓입니다.

    쿠캣마켓은 감자탕 제품을 판매하며 <감자탕 뼈로 탑 쌓기> 영상 광고를 진행한 바 있습니다. 이에 한 유튜브 크리에이터께서 실 제품과 비교하며 해당 영상을 과대광고라 지적하셨습니다.

    쿠캣마켓은 제품의 정량으로 탑을 쌓아 올렸음을 댓글로 해명했으나, 이후 “쿠캣이 이미지 연출을 위해 감자탕 뼈를 잘라서 쌓았다”라는 오해가 불거졌습니다. 당사의 <감자탕 뼈로 탑쌓기> 영상에는 연출이 아니라고 쓰여있기에 많은 분들이 혼란스러워하시는 상황입니다.

    쿠캣은 해당 감자탕 광고영상이 당사 제품 정량으로 제작되었으며 뼈를 자르는 등의 연출 없이 그대로 뼈를 쌓아 올린 영상임을 밝힙니다. 다만 사실관계에 대해 충분히 설명 드리지 못했던 미흡한 커뮤니케이션에 대한 책임을 통감하고 있습니다.

    사실은 이렇습니다. 

    1. 감자탕 제품에는 뼈 무게에 따라 한 팩당 4-5개의 뼈가 들어있습니다. 
    2. 해당 영상은 제품의 뼈 5개 그대로 뼈 1개마다 한 층씩 총 5층탑을 쌓았습니다.
    3. 결코 양을 과장하지 않았고, 뼈를 자르지도 않았습니다.


    위 내용은 광고영상을 통해 누구나 쉽게 확인 가능합니다. <감자탕뼈로 탑쌓기>의 영상은 두 가지 버전으로 광고 게재되었는데, 두 영상 모두 살펴보도록 하겠습니다.
     

    <오늘 뭐 먹지? 페이지 게재 버전> 영상보기(클릭)

    -탑이 쌓아진 부분에 큰 글씨로 “5층사지 감자탕 탑”이라고 명시되어 있습니다. (4~8초)
    -동일 부분에서, 뼈 5개에 각각 넘버링하여 5개 뼈를 각각 한 층씩 쌓아놓은 걸 확인하실 수 있습니다. 
    -게시글 본문에서도 뼈 5층 석탑이라고 명시되어 있습니다. “고기로 5층석탑 쌓는다는 🔥쿠캣 감자탕🔥”
    -영상은 11월 29일 게재된 이후 수정되지 않은 그대로의 상태입니다.

     

    <쿠캣 코리아 페이지 게재 버전> 영상보기(클릭)

    -뼈 5개를 각각 들어 올려 넘버링하며 뼈 수량을 노출하였습니다. (8~15초)
    -이후, 오늘 뭐 먹지? 버전의 영상과 동일 화면으로 전개되며 5개 뼈를 각각 한 층씩 쌓아놓은 걸 확인하실 수 있습니다. (19~ 24초) 
    -게시글 본문에서도 뼈 5층 석탑이라고 명시되어 있습니다. “고기로 5층석탑 쌓는다는 🔥쿠캣 감자탕🔥” (오늘 뭐 먹지?와 동일합니다.)
    -해당 영상 역시 11월 29일 게재된 이후 수정되지 않은 그대로의 상태입니다.


    광고 영상과 관련해 혼란이 가중되는 과정에서 쿠캣을 아껴주시는 분들을 위해 사실관계를 올바르게 설명하는 것이 중요하다고 생각하여 오랜 고심 끝에 공지를 올리게 되었습니다.

    쿠캣마켓은 크리에이터분께서 좋은 취지로 제품을 리뷰 해주신 점, 오해를 해결해주시기 위해 노력해주신 점에 깊이 감사드립니다. 해당 크리에이터께서 평소 진정성 있는 리뷰, 시청자들을 위한 리뷰 제작을 위해 힘쓰고 계심을 쿠캣마켓 역시 잘 알고 있습니다.

    그리고 오해에 대해 구체적인 설명을 하지 못했던 쿠캣마켓의 접근법과 표현 방법의 한계로 사실관계를 충분히 전달하지 못했던 부분에 책임을 통감합니다. 쿠캣마켓은 앞으로 이번과 같은 오해가 생기지 않도록 사실관계 전달에 노력하겠습니다. 

    다양한 광고를 검증하는 일, 많은 이들이 궁금해하는 제품을 리뷰하는 일은 더 많아져야 할 것입니다. 이 과정에서 쿠캣마켓이 질타를 받아야 한다면 늘 겸허히 받아들이도록 하겠습니다.

    이번 기회를 통해 쿠캣마켓은 우리의 콘텐츠와 커뮤니케이션이 고객분들께 혼란을 드리는 일이 없도록 돌아보고 있습니다. 쿠캣마켓에 가져주시는 관심에 맛있고 간편한, 그리고 안전한 먹거리로 보답 드리도록 하겠습니다. 

    감사합니다.
  • 안드로이드 OS 4.3 이하 카카오페이 결제 서비스 중단
    2019.08.22
    안녕하세요.

    쿠켓마켓을 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사의 인사를 드립니다. :)

    안드로이드 OS 4.3 버전 이하는 카카오페이 결제 서비스가 중단될 예정으로 아래의 내용 안내해 드립니다.


    ■ 중단 일자 : 2019년 8월 30일
    ■ 중단 대상 : 안드로이드 OS 4.3버전 이하 카카오페이 사용자
    ■ 중단 내용 : 카카오페이를 이용한 결제 불가


    지원 중단 대상 안드로이드 OS 버전을 사용하고 계시는 분들은
    최신 버전으로 업데이트 이후 사용 가능하니 참고해 주세요!


    더욱 편리한 결제 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.
  • 냉동/냉장제품 배송비 인상 안내
    2019.06.10
    안녕하세요. 항상 저희 쿠캣마켓을 이용해 주셔서 감사합니다:)

    택배 운임 및 물류비 상승으로 인하여 냉동/냉장 상품 배송비를 아래와 같이 인상하오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 

    ■ (변경 전) 3,000원 → (변경 후) 3,500원 

    ■ 배송비 인상 적용 상품
    냉동/냉장 상태로 배송되는 전 상품

    - 쿠캣 꼬막장, 새우장, 연어장 등 (로젠택배)
    - 발라즈 치즈케이크 (CJ대한통운)
    - 쿠캣 찹쌀떡, 쫄랑이만두, 육즙 갈비만두 등 (CJ대한통운)

    ■ 적용일자 : 2019년 6월 10일부터~


    배송비 인상과 관련하여 고객 여러분의 깊은 양해 부탁드립니다.
    더 나은 배송 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

    감사합니다.

     
  • 3.5만원 이상 구매 시 무료배송 혜택 안내
    2019.06.03
    안녕하세요.
    쿠캣마켓을 찾아주셔서 감사드립니다.

    2019년 6월 3일(월) 저녁 6시부터
    쿠캣마켓 회원 고객님들께
    전 상품 35,000원 이상 구매 시
    무/료/배/송 혜택을 드립니다!

    회원 가입하고
    배송비 부담 없이 쿠캣마켓을 경험해 보세요~:D

    로그인하고 혜택받기 >

    쿠캣마켓 회원혜택 상세보기 >



     
    【 유의사항 】
    제주 등 도서산간 특수지역 배송비는 무료배송 혜택에서 제외됩니다.
    해당 지역 고객 여러분의 많은 양해 부탁드립니다.

     

     
  • 오먹상점 적립금 이전 및 혜택 안내
    2019.04.23
    안녕하세요.
    쿠캣마켓을 찾아주셔서 감사드립니다.

    2019년 4월 23일
    오먹상점이 더 새롭고 더 맛있는 제품과 함께
    '쿠캣마켓'으로 다시 태어납니다!

    오먹상점에서는 2019년 5월 6일까지만
    주문 결제 가능하오며,
    현재 판매중인 상품은 쿠캣마켓에서도
    계속해서 만나보실 수 있으니
    쿠캣마켓에도 많은 관심과 애정 부탁드립니다.

    오먹상점 적립금/쿠폰은
    쿠캣마켓에서도 그대로 사용하실 수 있습니다!
    적립금/쿠폰 이전 방법과 감사 혜택에 대해서는 아래 내용 확인해 주세요.
     

    [ 적립금/쿠폰 이전 안내 ]
     
    기존 오먹상점 회원 고객께서는
    새로운 쿠캣마켓 홈페이지에서 회원 가입하신 다음,
    쿠캣마켓 1:1 게시판에 아래 방법대로 오먹상점 적립금 이전 신청을 해주세요!
     
    【 1 】  앱/모바일 웹페이지 좌측 상단 메뉴를 열어 '인증코드 복사' 버튼을 클릭해 주세요.
    【 2 】  쿠캣마켓 1:1 게시판 글 작성 시, 붙여넣기(Ctrl+V) 해주세요.  
     
    * 중복 가입자의 경우, 1개의 ID계정 정보만 이전 가능합니다.
    * 적립금/쿠폰 이전 작업은 게시글을 등록해주신 날로부터 영업일 기준 최대 1~2일까지 소요될 수 있습니다.
    * 쿠캣마켓으로 적립금/쿠폰 이전 시, 기존 오먹상점 적립금/쿠폰은 소멸됩니다.

    [ 감사 혜택 안내 ]
     
    불편함에도 불구하고 쿠캣마켓으로 적립금/쿠폰 이전을 신청해 주신 오먹상점 회원 고객님께는
    감사하고 죄송한 마음을 담아 추가 할인 쿠폰을 발급해 드립니다!
     
    ■ 쿠폰명
    - 쿠캣마켓 2,500원 할인 쿠폰
    (1만원 이상 구매시 사용가능)
     

    [ 회원 등급 혜택 안내 ]
     
    적립금/이전 신청해주신
    오먹상점 고객 멤버십 등급은
    쿠캣마켓에서 3개월 간 유지해 드립니다!
     
    쿠캣마켓에서는 매월 초 직전 3개월 이내
    구매금액에 따라 등급 재산정되오나,

    2019년 7월까지는 현재 오먹상점 멤버십 등급
    이하로 다운그레이드 없이
    그대~로 유지해 드리겠습니다.
    구매 실적에 따른 자동 업그레이드는 물론 가능합니다.

     
    ★ 오먹상점 멤버십 VS 쿠캣마켓 멤버십 ★
    FAMILY - RED
    SILVER - SILVER
    GOLD - GOLD
    VIP - VIP
     

    더욱 풍성해진


    앞으로 쿠캣마켓에도 많은 관심과 애정 부탁드립니다.  
    감사합니다.

     
    | 참고해 주세요 |
    Q. 적립금/쿠폰 이전 시 인증 요청 드리는 이유는?
    A. 우선 번거롭게 해드려서 죄송한 말씀 먼저 드립니다. 브랜드를 리뉴얼하는 과정에서 쇼핑몰 플랫폼이 달라졌습니다. 개인정보보호법에 따라 기존 회원의 개인 정보를 타 플랫폼으로 임의 이전할 수 없기 때문에 신규 가입과 인증코드 등록을 요청드리고 있습니다. 오먹상점 회원 고객님들의 깊은 양해 부탁드립니다.
  • 나 혼자 간다! 발렌타인데이 이벤트 당첨자
    2020.02.14
     
    나 혼자 간다! 발렌타인데이 이벤트 당첨자

    *초코퍼지케이크(2명)
    김** / 0u****@naver.com
    이** / aen****@empal.com



    *초코쏙녹차찹쌀떡(2명)
    변** / gpw****@naver.com
    박** / qkr****@naver.com



    *미국아이스크림 1종(2명)
    차** / gob****@naver.com
    박** / pjh****@naver.com



    *크로칸슈(2명)
    양** / yhj****@naver.com
    박** / blu****@naver.com



    *초코찹쌀떡(2명)
    장** / cji*****@naver.com
    공** / sha*****@nate.com



    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드리며,
    당첨자분들의 당첨을 진심으로 축하드립니다.

    당첨자분들은 원활한 상품 배송을 위해 이메일을 확인해주세요!
    *스팸메일함까지 확인 부탁드립니다. 

    발렌타인데이도 쿠캣마켓과 함께♥
  • 쿠캣산타가 쏜다! 크리스마스 이벤트 당첨자
    2019.12.19

    쿠캣산타가 쏜다! 크리스마스 이벤트 당첨자

    *가족 파티(3명)
    박** / cmm****@naver.com
    강** / ter****@empal.com
    조** / ter****@empal.com


    *친구 파티(3명)
    이** / lsa****@naver.con
    송** / 565****@naver.com
    오** / ohj****@naver.com


    *연인 파티(3명)
    박** / sun****@nate.com
    김** / lov****@naver.com
    최** / asi****@naver.com


    *나혼자 파티(3명)
    구** / k35****@naver.com
    박** / ham****@naver.com
    윤** / gus****@naver.com


    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드리며,
    당첨자분들의 당첨을 진심으로 축하드립니다.

    당첨자분들은 원활한 상품 배송을 위해 이메일을 확인해주세요!
    *스팸메일함까지 확인 부탁드립니다. 

    2019년도 크리스마스도 쿠캣마켓과 함께 하세요!
  • <주접왕을 찾아서> 이벤트 당첨자 발표 및 안내
    2019.10.31


    <주접왕을 찾아서> 이벤트 당첨자

    *왕주접: 쿠캣마켓 커스텀 에어팟(1명)
    최** / sh0****@naver.com

    *주접 꿈나무: 적립금 20만원(2명)
    박* / mat****@naver.com
    현* / red_****@naver.com

    *주접 새싹: 적립금 2만원 (10명)
    김** / dkd****@naver.com
    박** / gkz****@naver.com
    추** / chu****@naver.com
    조** / syc****@naver.com
    우** / wjk****@gmail.com
    이** / js0****@naver.com
    김** / rla****@naver.com
    김** / kim****@naver.com
    김** / ksn****@naver.com
    민* / lmp****@naver.com


    이벤트에 참여해주신 모든 분들께 감사드리며,
    당첨자분들의 당첨을 진심으로 축하드립니다.


    쿠캣마켓이 성장해나갈 수 있는 건
    언제나 쿠캣마켓을 사랑해주시는 회원님들 덕분이라는 걸 알기에
    더 맛있는 상품으로 보답할 수 있는 쿠캣마켓이 되도록 노력하겠습니다. 
    다시 한 번 참여해주신 모든 회원 여러분께 감사합니다.

    <주접왕을 찾아서> 당첨자 선정 기준은 아래와 같습니다. 

    1. 쿠캣마켓 상품을 향한 애정도
    2. 본 적 없는 참신한 주접 
    3. 댓글을 향한 호응도 등 


    적립금은 전원 지급 완료되었으며,
    왕주접: 쿠캣마켓 커스텀 에어팟 당첨자 분은 메일을 확인해주세요! 

    앞으로도 더 많은 이벤트로 찾아뵙는 쿠캣마켓이 되겠습니다. 
    감사합니다. 

     

    <왕주접 댓글>
     


    <주접 꿈나무 댓글>
     
  • 한글날 끝말잇기 놀이 당첨자 발표
    2019.10.14
     
    <끝말잇기 당첨자 (3명)>

    효* / gyw****@naver.com
    정** / 01w****@naver.com
    이** / tje****@naver.com

    *위 당첨자 분들은 이메일을 확인해주세요*

    참여해주신 분들 전원 적립금 지급되었습니다.
    감사합니다.
  • 쿠캣마켓 초성퀴즈, 신상 찹쌀떡을 맞춰라 당첨자 발표
    2019.09.27

    <초성퀴즈 당첨자 (20명)>

    윤** / rin****@gmail.com
    정** / cho****@naver.com
    주** / sea****@naver.com
    최** / sh0****@naver.com
    조** / sso****@naver.com
    장** / bly****@naver.com
    민** / son****@naver.com
    유** / jda****@naver.com
    정** / ooy****@naver.com
    박** / yae****@naver.com
    문** / lov****@gmail.com
    희** / sks****@nate.com
    김** / sj1****@naver.com
    손** / ths****@naver.com
    윤** / two****@naver.com
    양** / lov****@naver.com
    정** / wea****@naver.com
    문** / mso****@naver.com
    순*** / sid****@naver.com
    세* / ksu****@naver.com

    *위 당첨자 분들은 이메일을 확인해주세요*

    참여해주신 모든 분들께 감사드립니다.
    앞으로도 다양한 이벤트로 찾아뵐게요!