안녕하세요. 쿠캣입니다.
쿠캣을 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

쿠캣 (https://cookatmarket.com) 사이트 개인정보 처리 시 수집 및 이용 동의 변경, 개인정보 처리방침 개정이 25년 9월 19일 자로 예정되어 있어, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 

■ 쿠캣마켓 개인정보 처리 시 수집 및 이용 동의 변경 사항
1. 개인정보 위탁업무에 대한 공개 페이지 신설
2. 쿠키 및 맞춤형 광고 차단 방법 설정 방식 현행화 반영

■ 쿠캣마켓 개인정보 처리방침 개정 내용
3. 개인정보의 처리위탁
 - 개인정보 처리위탁 현황 페이지 신설
 - 개인정보처리 수탁사 추가 : 주식회사 온누리스토어
7. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
 - 웹브라우저, 모바일 브라우저에서 쿠키 허용 차단 방법 현행화

■ 시행일자
25년 9월 19일

자세한 내용은 개인정보처리방침 개정 안내에서 확인할 수 있습니다.
*개인정보처리방침 개정 안내 보기*

더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.
감사합니다.

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.
광복절 배송휴무 안내드립니다.


■ 새벽배송
휴무없이 정상운영 됩니다.

■ 일반배송
8/14(목)-8/15(금) 배송 휴무예요.
*8/12(화) 13시 이전 주문은 8/13(수)에 도착해요
*8/12(화) 13시 이후 주문은 8/16(토)에 도착해요

■ 제주/도서산간 지역 배송
8/14(목)-8/15(금) 배송 휴무예요.
*8/11(월) 13시 이전 주문은 8/12(화)-13(수) 에 도착해요
*8/11(월) 13시 이후 주문은 8/17(일)-8/18(월) 에 도착해요

*휴무동안 주문이 많은 경우, 예정 도착일보다 1~2일 더 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
*주 7일 배송가능 여부는 배송지 설정 이후 [카트 페이지, 도착 예정일] 을 통해 확인하실 수 있습니다.

 

■ 업체배송
업체배송은 택배 출고 일정이 상이하며, 자세한 일정 안내는 각 상품 상세페이지에서 확인 부탁드립니다.


감사합니다.

 

 

안녕하세요, 고객님
쿠캣 고객센터 입니다.

쿠캣 새벽배송 서비스 확대에 따라, 일반배송 주문 가능시간이 변경되어 안내드립니다. 

■ 일반배송 주문시간
 - 변경 전 : 주 7일, 18시 이전 주문 시 당일 출고
 - 변경 후 : 주 7일, 13시 이전 주문 시 당일 출고

■ 시행일시
 - 25년 8월 8일(금) 부터

■ 세부사항
  - 일부지역은 주 7일 배송이 어렵습니다. (일-금 출고)    
  - 주 7일 배송가능 여부는 배송지 설정 이후 [카트 페이지, 도착 예정일] 을 통해 확인하실 수 있습니다. 
  - 도서산간 지역 배송은, 출고일로 부터 1~2일 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
 

감사합니다.
 

안녕하세요. 쿠캣입니다.
쿠캣을 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

쿠캣 (https://cookatmarket.com) 사이트 개인정보 처리 시 수집 및 이용 동의 변경, 개인정보 처리방침 개정이 25년 8월 8일 자로 예정되어 있어, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. 

■ 쿠캣마켓 개인정보 처리 시 수집 및 이용 동의 변경 사항
 1. 회원 가입, 주문/결제 시 필수적으로 수집 및 이용되는 개인정보에 대한 동의 삭제
 2. 선택적 개인정보 수집 및 이용 동의 수집 시점, 목적별 별도 동의 적용

■ 쿠캣마켓 개인정보 처리방침 개정 내용
 1. 제목 수정 및 목차 위치 조정
 2. “개인정보의 수집 및 이용”
  - 서비스별 개인정보의 수집 및 이용 근거 항목 추가/삭제
 - 개인정보처리 방법 변경에 따른 쿠캣페이 서비스 안내 수정
3. “개인정보의 제3자 제공”
 - 제공받는자 삭제 : 국세청
 - 제공받는자 추가 : (주)토스페이먼츠
4. “개인정보의 처리위탁”
 - 개인정보처리 수탁사 삭제 : (주)토스페이먼츠, 팀프레시, 한국고용정보, 주식회사 아이닉
 - 개인정보처리 업무 재위탁 추가(CJ대한통운(주) : CJ올리브네트웍스(주), (주)CJ텔레닉스), 성진, (주)멘토스파워, 택배위탁집배점

■ 시행일자
25년 8월 8일

자세한 내용은 개인정보처리방침 개정 안내에서 확인할 수 있습니다.
*개인정보처리방침 개정 안내 보기*

더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.
감사합니다.

 

안녕하세요, 고객님
쿠캣 고객센터 입니다.

쿠캣 새벽배송 서비스가 7월 1일(화) 재오픈 될 예정입니다.
 

■ 주문 가능시간
  - 당일 20시 이전 주문 완료 시, 다음날 7시 이전 배송됩니다.
  - 평일,주말 구분없이 365일 운영됩니다. 
   * 물류대행사 사정에 따른 명절, 공휴일 미운영 시 사전공지

■ 배송 가능지역
  - 서울, 인천, 경기, 충북, 충남, 대전, 세종 일부지역
  - 안내드린 지역 중 일부지역은 새벽배송이 어렵습니다.
    * 쿠캣APP 새벽배송 가능지역 조회 에서, 확인 부탁드립니다.
 

새벽배송 서비스 지역은 순차적으로 확대 될 예정입니다.
새벽배송 관련 추가적인 사항은 쿠캣 고객센터로 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.


감사합니다.

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 사이트 안정화 및 서버 점검 작업을 진행하게 되어 안내드립니다.

 

■ 작업 일시 : 2025년 6월 27일(금) 05:00~07:00(2시간)
*점검시간은 공지보다 다소 길어질 수 있습니다.

■ 작업 내용 : 쿠캣 서버점검

■ 작업 영향 : 쿠캣 사이트 이용 제한
 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 
더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.

감사합니다.

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 사이트 안정화 및 서버 점검 작업을 진행하게 되어 안내드립니다.

 

■ 작업 일시 : 2025년 6월 5일(목) 05:00~07:00(2시간)
*점검시간은 공지보다 다소 길어질 수 있습니다.

■ 작업 내용 : 쿠캣 서버점검

■ 작업 영향 : 쿠캣 사이트 이용 제한
*전체 서비스 무중단이나, 간헐적으로 서비스 순단가능
*점검 중 영향도에 따라 '기타오류' 등의 결과코드 회신 될 수 있습니다.

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 
더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.

감사합니다.

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.
대선일, 현충일 배송휴무 안내드립니다.
 

■ 일반배송

6/3(화) 배송 휴무예요.
*6/1(일) 18시 이전 주문은 6/2(월)에 도착해요
*6/1(일) 18시 이후 주문은 6/4(수)에 도착해요

6/6(금) 배송 휴무예요.
*6/4(수) 18시 이전 주문은 6/5(목)에 도착해요
*6/4(수) 18시 이후 주문은 6/7(토)에 도착해요

- 주 7일 배송가능 지역은 6/6(금) 배송 휴무 없이 정상배송 됩니다.


■ 제주/도서산간 지역 배송

6/1(일)~6/3(화) 배송 휴무예요.
*5/29(목) 18시 이전 주문은 5/30(금)~5/31(토) 에 도착해요
*5/29(목) 18시 이후 주문은 6/4(수)~6/5(목) 에 도착해요

6/6(금)~6/8(일) 배송 휴무예요.
*6/3(화) 18시 이전 주문은 6/4(수)~6/5(목) 에 도착해요
*6/3(화) 18시 이후 주문은 6/9(월)~6/10(화) 에 도착해요


*휴무동안 주문이 많은 경우, 예정 도착일보다 1~2일 더 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
*주 7일 배송가능 여부는 배송지 설정 이후 [카트 페이지, 도착 예정일] 을 통해 확인하실 수 있습니다.

 

■ 업체배송
업체배송은 택배 출고 일정이 상이하며, 자세한 일정 안내는 각 상품 상세페이지에서 확인 부탁드립니다.


감사합니다.

 

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 사이트 안정화 및 서버 점검 작업을 진행하게 되어 안내드립니다.

 

■ 작업 일시 : 2025년 5월 30일(금) 05:00~07:00 (2시간)

■ 작업 내용 : 쿠캣마켓 서버 점검

■ 작업 영향 : 쿠캣마켓 사이트 이용 제한
*점검시간은 공지보다 다소 길어질 수 있습니다.

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 
더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.

감사합니다.

 
안녕하세요, 고객님 쿠캣입니다.

고객센터 운영시간이 변경되어 안내드립니다.

■ 운영시간
  - 평일 10:00~18:00 (점심시간 12:30~13:30)
  - 토요일 09:30~13:00
  - 일, 공휴일 휴무

■ 변경일자
  - 25년 6월 1일 부터

■ 상담채널
  - 전화상담 : 1668-3525
  - 채팅상담 : 쿠캣 APP 1:1 문의 / 카카오톡 "쿠캣" 채널


고객센터 미 운영 시간에도 일반적인 문의사항은 "챗봇", "자주하는 질문" 에서 확인이 가능합니다.

상담직원 확인이 필요한 문의는 채팅, Q&A 게시판에 남겨주시면, 운영시간에 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.
 

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 사이트 안정화 및 서버 점검 작업을 진행하게 되어 안내드립니다.

 

■ 작업 일시 : 2025년 4월 30일(수) 05:00~07:00 (2시간)

■ 작업 내용 : 쿠캣마켓 서버 점검

■ 작업 영향 : 쿠캣마켓 사이트 이용 제한
*점검시간은 공지보다 다소 길어질 수 있습니다.

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 
더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.

감사합니다.

 

안녕하세요, 고객님
쿠캣 고객센터 입니다.

쿠캣 일반배송 서비스가 주 7일로 확대되어 안내드립니다. 
 

■ 주문 가능시간
  - 변경 전 : 일~금 18시 이전 주문 시 당일 출고
  - 변경 후 : 주 7일 18시 이전 주문 시 당일 출고

■ 시행 일시
  - 25년 5월 3일(토) 출고분 부터

■ 세부사항 안내
  - 일부지역은 주 7일 배송이 어렵습니다. 순차적으로 서비스 지역 확대 예정입니다.   
  - 주 7일 배송가능 여부는 배송지 설정 이후 [카트 페이지, 도착 예정일] 을 통해 확인하실 수 있습니다. 
  - 도서산간 지역 배송은, 출고일로 부터 1~2일 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 
 

배송 변경사항에 대해 궁금하신 점이 있으시면 쿠캣 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

전화상담 : 1668-3525
쿠캣APP 1:1 문의 / 카카오톡 "쿠캣" 채널
(운영시간 : 평일 10시~18시 / 주말 10~13시)

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 사이트 안정화 및 서버 점검 작업을 진행하게 되어 안내드립니다.

 

■ 작업 일시 : 2025년 4월 23일(수) 05:00~07:00(2시간)
*점검시간은 공지보다 다소 길어질 수 있습니다.

■ 작업 내용 : 쿠캣 서버점검

■ 작업 영향 : 쿠캣 사이트 이용 제한
*전체 서비스 무중단이나, 간헐적으로 서비스 순단가능
*점검 중 영향도에 따라 '기타오류' 등의 결과코드 회신 될 수 있습니다.

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 
더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.

감사합니다.

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 사이트 안정화 및 서버 점검 작업을 진행하게 되어 안내드립니다.

 

■ 작업 일시 : 2025년 4월 17일(목) 05:00~07:00(2시간)
*점검시간은 공지보다 다소 길어질 수 있습니다.

■ 작업 내용 : 쿠캣 서버점검

■ 작업 영향 : 쿠캣 사이트 이용 제한
*전체 서비스 무중단이나, 간헐적으로 서비스 순단가능
*점검 중 영향도에 따라 '기타오류' 등의 결과코드 회신 될 수 있습니다.

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 
더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.

감사합니다.

 

안녕하세요, 고객님
쿠캣 고객센터 입니다.

4/15(화) 19시30분-20시14분 사이 동시접속자 급증에 따른 서버 오류로 주문이 완료되지 않았으나, 결제가 진행 된 오류가 발생하였습니다.

해당 시간에 결제하신 고객님 중 취소처리가 누락 된 경우, 고객센터로 문의주시면 신속하게 확인하고 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

결제오류 고객님 명단을 신속하게 확인하고 있으며 확인 즉시 개별안내 드리겠습니다. 

다시 한 번 이용에 불편드린 점 사과말씀 드리며, 안정적인 운영관리를 통해 동일불편 드리지 않도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

전화상담 : 1668-3525
쿠캣APP 1:1 문의 / 카카오톡 "쿠캣" 채널
(운영시간 : 평일 10시~18시 / 주말 10~13시)

 

안녕하세요, 고객님
쿠캣 고객센터 입니다.

쿠캣 일반배송 주문 가능시간이 확대되어 안내드립니다. 
 

■ 일반배송

- 주문 가능시간
 변경 전 : 일요일~금요일, 13시 이전 주문 시 당일 출고
 변경 후 : 일요일~금요일, 18시 이전 주문 시 당일 출고

- 시행 일시
  25년 4월 15일(화) 출고분 부터

- 배송 가능지역
 변경 없음

배송 변경사항에 대해 궁금하신 점이 있으시면 쿠캣 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

전화상담 : 1668-3525
쿠캣APP 1:1 문의 / 카카오톡 "쿠캣" 채널
(운영시간 : 평일 10시~18시 / 주말 10~13시)

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 사이트 안정화 및 서버 점검 작업을 진행하게 되어 안내드립니다.

 

■ 작업 일시 : 2025년 4월 3일(목) 05:00~07:00(2시간)
*점검시간은 공지보다 다소 길어질 수 있습니다.

■ 작업 내용 : 쿠캣 서버점검

■ 작업 영향 : 쿠캣 사이트 이용 제한
*전체 서비스 무중단이나, 간헐적으로 서비스 순단가능
*점검 중 영향도에 따라 '기타오류' 등의 결과코드 회신 될 수 있습니다.

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다. 
더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.

감사합니다.

 

안녕하세요, 고객님
쿠캣 고객센터 입니다.

물류대행사의 불가피한 사정으로, 3/31(월) 출고분 부터 새벽배송 서비스를 한시적으로 중단하게 되었습니다. 

이용에 큰 불편드려 죄송합니다.

일반배송 서비스는 정상적으로 운영되고 있으며,
빠른 시간 내에 새벽배송 서비스를 정상화 할 수 있도록 노력하겠습니다.  

새벽배송 서비스가 재개 될 경우, 쿠캣 APP 공지사항을 통해 안내드리겠습니다. 

감사합니다.

전화상담 : 1668-3525
쿠캣APP 1:1 문의 / 카카오톡 쿠캣 채널로 남겨주시기 바랍니다.
(운영시간 : 평일 10시~18시 / 주말 10~13시)

 

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

보다 나은 서비스를 제공하기 위해
사이트 안정화 및 서버 점검 작업을 진행하게 되어 안내해드립니다.

 

■ 작업 일시 : 2025년 3월 28일(금) 05:00~07:00(2시간)
*점검시간은 공지보다 다소 길어질 수 있습니다.

■ 작업 내용 : 쿠캣 서버점검

■ 작업 영향 : 쿠캣 사이트 이용 제한
*전체 서비스 무중단이나, 간헐적으로 서비스 순단이 될 수 있습니다.
*점검 중 영향도에 따라 "기타오류" 등의 결과코드가 회신 될 수 있습니다

 

서비스 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.
더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.

감사합니다.

 

안녕하세요. 쿠캣입니다.

쿠캣을 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
 

쿠캣 (https://cookatmarket.com) 사이트 개인정보 처리 방침이 25년 3월 31일 자로 개정 될 예정입니다.

서비스 이용에 참고 부탁드립니다.


■ 쿠캣 개인정보 처리방침 개정 내용
 

3. 개인정보의 처리위탁
- 신규 개인정보처리 위탁으로 수탁사(CJ대한통운(주), 주식회사 아이닉) 및 업무추가
- 수탁사 사명 오탈자 수정(롯데이노베이션 → 롯데이노베이트)

■ 시행일자

25년 3월 31일
 

자세한 내용은 개인정보처리방침 개정 안내에서 확인할 수 있습니다.
 

*개인정보처리방침 개정 안내 보기*

더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하는 쿠캣이 되겠습니다.
 

감사합니다.